Instructions de suppression des données
Si vous souhaitez qu'Hermes supprime les données associées à votre compte ou à une surface connectée, utilisez le parcours ci-dessous. Hermes maintient le processus délibéré afin que la confidentialité soit protégée avant que tout élément irréversible ne soit supprimé.
Ce que vous pouvez demander
- Suppression du compte Hermès associé à votre email ou identifiant.
- Suppression des données ou enregistrements de support liés à une demande précédente, lorsque cela est légalement possible.
- Clarification sur les données côté serveur dont Hermes a actuellement besoin pour exploiter votre accès.
Comment soumettre une demande
- E-mail escritura.artilugios-0q@icloud.com avec la ligne d'objet Demande de suppression de données Hermès.
- Incluez l'adresse e-mail du compte, le numéro de téléphone ou tout autre identifiant associé au compte Hermes que vous souhaitez examiner.
- Si la demande concerne des appareils liés, des conversations d'assistance ou une autre surface spécifique, mentionnez-le clairement afin qu'Hermes puisse définir correctement la suppression.
Vérification d'identité
Avant la suppression irréversible disponible, Hermes peut demander suffisamment d'informations pour vérifier que la demande provient en réalité du titulaire du compte ou d'une personne autorisée. Ceci est fait pour protéger la messagerie privée, état du périphérique lié et enregistrements de prise en charge contre les suppressions non autorisées.
temps disponible
Hermes vise à accuser réception rapidement des demandes de suppression et termine généralement les dossiers de routine dans les délais 30 jours. Si la demande est plus large, incomplète ou nécessite des contrôles d'identité supplémentaires, Hermes peut avoir besoin d'un un peu plus longtemps et expliquera ce qui reste à faire.
Ce qui peut être conservé temporairement
Certaines catégories de données peuvent être conservées pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales. obligations, résoudre les litiges, renforcer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude ou enquêter sur les abus. Hermès garde une telle rétention est plus étroite que la demande elle-même.
Comment Hermès confirme le résultat
Une fois la demande examinée, Hermes confirmera le résultat via le même canal d'assistance ou un chemin de contact vérifié comparable. Si un rappel compatible Meta est impliqué, Hermes peut également émettre un identifiant de demande et URL de statut pour cette soumission.