Instruções para exclusão de dados
Se você deseja que o Hermes exclua os dados associados à sua conta ou superfície conectada, use o caminho abaixo. A Hermes mantém o processo deliberado para que a privacidade seja protegida antes que qualquer coisa irreversível seja removida.
O que você pode solicitar
- Exclusão da conta Hermes associada ao seu e-mail ou identificador.
- Exclusão de dados de suporte ou registros vinculados a uma solicitação anterior, quando isso for legalmente possível.
- Esclarecimento sobre quais dados do lado do servidor a Hermes precisa atualmente para operar seu acesso.
Como enviar uma solicitação
- E-mail escritura.artilugios-0q@icloud.com com a linha de assunto Solicitação de exclusão de dados Hermes.
- Inclua o e-mail da conta, número de telefone ou outro identificador associado à conta Hermes que você deseja revisar.
- Se a solicitação estiver relacionada a dispositivos vinculados, conversas de suporte ou outra superfície específica, mencione isso claramente para que a Hermes possa definir o escopo da exclusão corretamente.
Verificação de identidade
Antes da exclusão irreversível disponível, a Hermes poderá solicitar informações suficientes para verificar se a solicitação realmente vem do titular da conta ou de uma pessoa autorizada. Isso é feito para proteger mensagens privadas, estado do dispositivo vinculado e registros de suporte contra remoção não autorizada.
tempo disponível
A Hermes visa reconhecer solicitações de exclusão prontamente e normalmente conclui casos de rotina dentro 30 dias. Se a solicitação for mais ampla, incompleta ou precisar de verificações de identidade adicionais, a Hermes poderá precisar de um um pouco mais e explicarei o que ainda é necessário.
O que pode ser retido temporariamente
Algumas categorias de dados podem ser retidas por um período limitado quando isso for necessário para cumprir exigências legais. obrigações, resolver disputas, reforçar a segurança da plataforma, prevenir fraudes ou investigar abusos. Hermes mantém qualquer retenção desse tipo é mais restrita do que a própria solicitação.
Como Hermes confirma o resultado
Assim que a solicitação for analisada, a Hermes confirmará o resultado através do mesmo canal de suporte ou de um caminho de contato verificado comparável. Se um retorno de chamada compatível com Meta estiver envolvido, Hermes também poderá emitir um identificador de solicitação e URL de status para esse envio.