Suporte e contato
Para acesso, dúvidas sobre produtos, problemas de suporte, solicitações de privacidade ou ajuda sobre a conta, entre em contato com a Hermes através do endereço abaixo.
Contato principal
O que nos ajuda a fazer a triagem rapidamente
- Modelo do dispositivo e versão iOS.
- Versão Hermes ou número de compilação, se visível.
- Se o problema afeta bate-papos, chamadas, dispositivos vinculados, Modo Fantasma, Hermes Sense, canais, histórias ou verificação.
- Se o problema é persistente ou intermitente e as etapas que o desencadeiam.
Solicitações de privacidade ou exclusão
Se a solicitação for sobre privacidade, exclusão ou acesso à conta, mencione isso explicitamente para que possa ser encaminhada corretamente. Hermes também publica livros dedicados instruções de exclusão de dados para fluxos metacompatíveis.