Поддержка и контакты
По вопросам доступа, вопросов о продуктах, поддержки, запросов на конфиденциальность или помощи по учетной записи обращайтесь в Hermes по указанному ниже адресу.
Основной контакт
Что помогает нам быстро провести сортировку
- Модель устройства и версия iOS.
- Версия Hermes или номер сборки, если они видны.
- Влияет ли проблема на чаты, звонки, подключенные устройства, режим Ghost, Hermes Sense, каналы, истории или проверку.
- Является ли проблема постоянной или периодической, а также действия, которые ее вызывают.
Запросы на конфиденциальность или удаление
Если запрос касается конфиденциальности, удаления или доступа к учетной записи, укажите это явно, чтобы его можно было правильно направить. Hermes также издает посвященные инструкции по удалению данных для мета-совместимых потоков.